一间房一种生活
免费发布房源

还没有木鸟账号?立即注册

忘记密码?

还没有木鸟账号?立即注册

! 请输入 ×
木鸟短租网  >  发现  >  七年房东路 用心铸就厦门民宿精品
七年房东路 用心铸就厦门民宿精品
评论(0)  阅读(52)

国内短租平台在中国成立也只有5年多的时间,但是却有这样一个人,早在7年之前就投身民宿事业,不知不觉做房东已有7年之久,他就是我们今天故事的主人公——杨老师。

辞掉大区经理转战民宿 一做就是7年


毕业找工作,就在某运动品牌一直从销售做到大区经理,后来出差就成了家常便饭,也是在那时候,杨老师第一次接触短租房,几乎住遍了负责片区内所有短租房。“其实那时候的民宿和现在相比,环境啊服务啊简直差的太多,但是相对于酒店来说,人情味还是很重的,跟房东聊天是一件让人心情愉悦的事情,这大概也是后来我辞职创业选择做民宿的原因吧。我个人比较喜欢听故事,短租也让我认识了更多的人,听到了各色各样的故事,也许就是这些故事陪伴我走过了7年的岁月吧。”

校友情怀 客栈选址厦大旁


杨老师是厦大毕业生,所以当时客栈选址的时候,就只在厦大附近搜寻,最后确定了现在的位置。“一来,离得学校近,学生客源相对稳定;二来,位置好,这里到海边沙滩步行距离不超过3分钟,方便看日出日落;另外,还有一个私人原因,自己也是这个学校毕业的,还是有些母校情节的。”


说到客栈现在的名字,还是之前房客的提议:这里离海边很近,可以听到海浪的声音,所以干脆起名叫听海阁吧,既能凸显房间的特点,名字也好听。当时,客栈刚开始做,互联网也不像现在这么发达和普及,没有宣传也没考虑名字,“还是很感谢当时起名的房客”。

亲眼见证厦门短租市场的发展 坚定做好民宿初心

杨老师打趣说,他也没想到会做这么久,这7年时间里,可以说是见证了厦门民宿的发展历程。

确实,作为热门旅游城市的厦门,现在的特色民宿和7年之前相比,变化可以用翻天覆地来形容。7年之前的民宿市场很大,做的人少半年必回本,但当时也只是初级阶段,市场上大多是家庭旅馆,出租床位;现在的民宿,各种装修风格,房间设施齐全,服务更周到、更人性化,就像是住在家里一样。


“今年5月份,我有幸作为民宿行业的代表,参与录制了厦门音乐广播组织的《鹭岛人物访谈录》,和当地IT、餐饮等行业代表一起畅聊,觉得收获很大,同时也感受到自己肩上的责任。”厦门的民宿,离不开万千像杨老师一样的房东,他们尽一己之力,在推动着厦门民宿市场的向前发展,厦门的民宿正在用最好的姿态迎接八方来客。

尽己所能做到最好 与房客的心灵沟通

在被问到如何将听海阁做的越来越好的原因是,杨老师说道:“我觉得可能是因为,我真正把客人当成自己的家人,我相信缘分,在我看来,遇见就是一种美妙的缘分,我把自己的客栈当成一个交流的平台,敞开心扉与每位入住的客人交朋友。”

杨老师不仅是这么想的,也是这么做的。

所有的房客在下订单后、出发前、路程中,杨老师都会有短信、电话的问候,临走前杨老师还会送客人一些茶叶等小礼物。



考虑到外地游客对于厦门不熟,于是自己整理了从高崎机场、厦门北站到达住处的公交路线,还实时更新路线调整情况,不少初来乍到的游客就因为房东的这一小举动对厦门产生好感。


在房客以旅游为主要目的的前提下,杨老师担心有的房客不好意思问路线问景点,于是他翻遍蚂蜂窝上所有的厦门旅游攻略,找到一份非常详尽的攻略:《一页详尽:旅游厦门你不可错过的16件事》,给每位房客提供详情链接,供房客游玩参考。


有一次,一个房客不小心把钱包丢在房间里,当时回来拿已经来不及,于是给杨老师打电话,杨老师二话不说,找到钱包直接送到车站。客人很感动,听海阁后来多了许多这个房客介绍的客户,现在他们依然保持着很好的联系。

还有一次,两个妈妈带着各自小孩过来游玩,预订的是第二天凌晨5、6点的火车,正好赶上当天下暴雨,根本打不上车。因为当时买的是联程票,这个错过了下趟车也就错过了,所以格外着急。杨老师知道情况之后,主动提出开车送她们,还额外送她们雨伞,方便路上使用。

当然,这样的事情还有很多,但是让他感动的是其中一个房客。


杨老师记得很清楚,当时接待了一位老教师。老教师在这里住了几天,杨老师和他们很聊得来,这位老教师对书法和美术比较擅长。细心的房客发现店里指导性的招牌名字不是很明显,主动提出帮忙设计新招牌,重新题词。“房客是真的把这里当成自己的家,会发现自己家里哪个东西旧了需要换新,并且愿意帮忙换新,我当时是真的很感动,非常谢谢他,你在我的朋友圈可以看到这条。”杨老师说到。

竞争激烈的民宿市场 坚持做自己


厦门的旅游热,带动当地民宿市场的火热,旺季时不愁没客人,反倒是淡季才能显出竞争的激烈。杨老师表示:“单纯的睡觉功能已经不能满足客人需求,他们对民宿的装修风格和服务,尤其是软性服务提出了更高要求。与时俱进的改变是必须的,但是有些东西是一直没变的。”而杨老师说的这些不变的东西,就是他一直坚持做的“公益”。

在杨老师的民宿里,有专门为背包客准备的房间,非常适合来厦门穷游和刚毕业找工作的人,遇到一些经济困难的学生,他还会免费提供住宿,短则一个月长则一年的时间。杨老师说:“他们其实还是很自觉的,都会主动交水电费。其实也谈不上是公益,就是尽自己最大的努力帮助别人而已。”


曾经有一个刚毕业的校友,家里条件确实不好,厦门求职成本高,后经朋友介绍来杨老师这里借住,现在从事外贸工作。虽然已经过去了2年时间,他们依然保持联系,关系如初。

经历七年之痒的听海阁客栈,正在寻求更宽阔的发展方向。杨老师还在创新的路上继续向前,开发更多房源、建立公司投资旅游,“民宿上下游的产业链还是很有发展前景的”,他满脸自信的说道。

听海阁在这样一个思路清晰、想法明确的人的带领下,一定会迎来另外一个不一样的7年,让我们祝福,也充满期待。

发表评论
您还可以输入250个字
主人公介绍
好评度
100%
回复率
96%
接单率
96%
  • 性别:男
Ta的家