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2012旅游大事件:三亚旅游“宰客“
2012/12/25 14:04:27  评论(0)  阅读(1084)  

       2012已经接近尾声,这即将过去的一年,绝非平凡,作为国民经济生活的一个缩影的旅游业,自然也是风起云涌。在这一年之中,无论是国内旅游消费被宰的老大难问题、高铁改变出游方式、黄金周景区人满为患、邮轮旅游成为竞争热点、广东兴起绿道休闲游,还是中国成为奢侈品世界第一大消费国、中国游客成为亚洲到南极科考旅游人数第一、国际重大体育赛事主题游吸引眼球、日本游遇冷,又或者是个人台湾自由行第二批开放城市催谷新一轮台湾游热,我们都能发现,生活中很多话题和热点都与旅游产生了关系。

  三亚旅游

  拿“宰客”开刀,曝光旅游黑幕

  【进程回放】

  2012年1月28日,有网友在微博上发布消息称,朋友春节假期在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近4000元,邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多元。此帖一出,激起热议,网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历。紧接着,苏州游客丁先生爆料,称在厦门一家海鲜排档点了5菜1汤,其中只有三样海鲜,结账时达9560元,丁先生报警后,在警方协调下,店方退回3500元。而在更早些时候的1月初,《中国新闻周刊》登载了题为《且看昆明岩泉寺怎样忽悠人》的报道,对云南省宜良县岩泉寺要求“抽签、解签”游客支付高额烧高香、诵经保佑等费用的情况进行曝光。这几个事件,无疑掀开了国内前所未有的旅游黑幕曝光序幕。

  【我们思考】

  大众不断地拷问,为什么旅游风景胜地总是“宰客”不断,成为公众心中难以回去的痛?又为何,消费者显得如此无力,面对天价账单,只能先付款后曝光,甚至连曝光的勇气也没有?要怎样才能关上这“宰客之门”?这些疑惑或许存在于每一个人心中。其实,要关上“宰客门”,最简单的办法可能就是“发现一起,严查一起”,甚至进行“行业禁入”。当然,最为关键的是,决策者能否有这样治理的勇气与决心?找出击退宰客门的最后一道刹手锏,是摆在眼前最为迫切的难题。

 出境购物游

  中国“血拼族”拯救西方经济?

  【进程回放】

  中国人出国旅游的人数去年7000万人次,世界旅游组织曾预测,到2020年此数字将上升至1亿人次。但在15年前,这个数字只有500万。英国《卫报》8月17日的一篇报道说,中国游客去年的海外消费额达到720亿美元,而德国游客去年在海外的消费额是840亿美元,美国游客在海外的消费额为790亿美元。估计中国游客今年在海外的消费额可能超过德国人和美国人,很快在全世界排名第一。而管理咨询机构贝恩公司12月12日发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》,则指出中国消费者已成为世界最大的奢侈品消费群体,购买了全球约25%的奢侈品。中国经济发展让中国人有钱出境旅游消费的同时,我们也不要忽视,出国游客中还有很多不文明的地方,9月初,就有两起国人在出国归途中在飞机上打架的事件,严重影响了中国人的旅游形象。

  【我们思考】

  西方经济不景气,“中国血拼族拯救西方经济”,这是一家媒体今年使用过的标题。我们可能要更多地思考,为什么我们如此地热爱奢侈品,是不是说明我们还处在“面子消费”这样相对低级的消费水平上?另一方面也要去反思,是不是我们在刺激内需方面还有很多方面的不足呢?例如,就有很多人呼吁降税,需对流通体制等方面改革进行认真研讨,在此之外,我们还要想想,外国人现在是欢迎中国游客,还是欢迎中国人手中的钱?

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