1. 基础保障缺失： 入住当天没有任何饮用水。询问客服，回复是“保洁说今天没水”，没有任何提前准备或补救方案，仅一句抱歉。作为服务行业，节假日并不是服务缩水的借口。（后面我们在给冰箱插电的时候在冰箱后面发现了一瓶水，但是不知道这瓶水多久了我们也没喝，这不也侧面表明了商家在打扫过程中有遗漏卫生死角吗？冰箱后面确实也很脏）
2. 设施损坏未提前告知： 房内未看到投影仪，询问后才得知“坏了拿去修”。设施故障可以理解，但商家从未主动告知，直到入住发现后询问才承认。这种信息不透明非常影响入住体验。而且后续并未进行回复或者任何补救行为
3. 隐形消费与好评绑架： 一开始使用厨具的时候，商家说需要支付15元押金，把碗洗好之后就可以退还15元押金。但是在我们把碗洗好并且退房之后，询问厨具押金什么时候可以退还的时候，商家又表示需要我们提供“五星好评+四张美图”才可以退还押金。这种规则在使用之前根本没有和我们说清楚，要退押金的时候才告知，这不就是欺骗消费者吗？虽然商家备注说“不强求好评”，但紧接着规定“如不好评那就默认每天收取租赁费15元”。 翻译一下就是要么出卖信用给五星好评，要么这15元别想要了
卫生：1分
设施：1分
服务：1分
房东回复：我们入住指南里面有告知你的，否则你怎么会知道支付15元呢？这里写得请清楚楚，请看图片
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