佳佳的家家

既然你微信拉黑我们，那就这里回复你。1. 你家的电热水器热水不热，那也是产品的质量问题，别说老人家，正常我们年轻人都无法长时间洗澡洗头，生怕着凉。 2. 晚上发现漏水，我们出来旅游早出晚归，没有人会一直守在屋里，第一天晚上大半夜你上门来调试空调已经耽误我们老人家休息了，虽然你是来解决问题，但是你这个民宿三天里面每天有东西坏，不是设施问题，难道是我们故意毁坏导致？ 3. 早上出门的几个虫块没有肿起来，以为没什么事，下午才发现一下子肿出来，我们也没必要用小孩子来讹诈你。 你觉得我们第一天发现问题不搬，最后天走了来要求全额退款，试问大过年我们两个70几岁老人，一个60几岁的，一个8岁孩子，重新订房你觉得是很容易的事？试问你的小孩被咬成这样你什么想法！！！我们运气再不好，也不可能连住三天，你家连坏三样！！！请好好检查你家的设施，再出租，想赚钱也不是这样的

房东回复：1.微信没有拉黑你们，只是房客离开后都会设为只聊天模式。另外一个微信也还在，你自己看一下。2.可能我们的设备没有达到你们想要的要求，但确实来来去去的客人很多，第一次碰到这种情况。有问题房主积极配合解决，没出现问题，让房主去找问题，这一块可能确实没做好。3.看你们外出时发过来的视频，从头到尾已经表达了我看到视频时的难受。4.设备有问题，我们没提前发现的时候只能积极配合去尽快解决。房主不会说故意让坏的设备给客人用，再让客人骂。5.而且每天都有客人住，房主惯有思维如果有问题上一个客人会提。在这一点上房主会吸取教训，不管再忙，也要认真检查设施。房主也真是不愿被房客这样指责。

过年期间在这套民宿入住了三晚，全家体验感极差极差，房间设施简陋，装修老旧，厕所散发异味，刚进门房间也有霉味，天然气老旧，导致洗澡水不是很热，家人都无法安心洗澡，生怕感冒，厕所水盆一开水下面水管就漏水，每天洗好东西都要地上擦拭一次，其中一个电吹风也无法使用，另外房间严重怀疑有螨虫之类，导致小孩被咬的满脸肿块，有图为证，并非蚊子所咬，房间内的空调也感觉多年未使用，连房东自己都不知道自家的空调是否有制热功能，虽然入住几天和房东提了问题，房东也给了帮助，但是这种入住体验实在太差劲，真心不推荐

房东回复：1.我们的热水器是电热水器，不用气。2.主卧空调遥控器有问题，晚上10点多下单电暖器，春节期间，晚上10点多确实能买到的电暖器型号很有限。3.关于漏水，前面的客人用都可以，房东也不知道当天就漏水，也要及时安排上门换，换个配件，马上就可以了，可是房客也不让，说房间东西多。3.小朋友被虫咬，也是第二天下午在外面玩的时候拍回来的照片，房主也不知道该做何表示，房主也当即表示要上门看一下房间，也不让。(一起入住的其他的人都没有反应有被咬)。4.房客说电吹风不好用，房主也送了电吹风上门。5.今天退房，说私下解决，要房主全额退3天的房款。我们的民宿不豪华，不精致，却也干净，温馨，只能说是普通老百姓家，且春节前，床垫，被子，被套全部换新的，说有螨虫，房主也不知道说什么。