点评时间:2021年05月05日
入住第一天,晚上洗澡的时候停电了两次。窗帘根本不遮光每天5点多太阳就把人晒醒。
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:您好,入住过程中因电力系统突发情况给您带来的不便,我们深表歉意,真诚的向您说声对不起。我们非常重视您评论中的的内容,在此我想解释一下
①关于停电问题,确实是突发跳闸情况,时间段不是我们房东能够掌控的,需要电力部门整个楼层排查,但凡我们能提前知道,也会想尽一切办法给您安排其他房间入住。或者提前告诉你一声…②关于卫生问题,我们请的是专业保洁,房间是一客一打扫,床品清洗时都会进行消毒,并且是一客一换。每次保洁完毕,我们也是会进行检查的,目的就是为了让每一位房客住住的舒心,住的放心。③关于服务态度,入住过程中,您有任何关于房间问题,我们都会积极去回复信息,但民宿毕竟确实不同于酒店,没有夜间服务,但只要我们能做到的,都会尽力去解决。
不过,既然您提出来了,我们会有则改之无则加勉,争取做到更好,再次感谢您的反馈,欢迎下次再来入住,我们依然会热情接待~