脏乱不堪偷梁换柱!没有服务没有信誉!入住当天下午一点我特地提前给客服留言让客服准备好房间,我们准时入住,入住的时候门锁是坏的,打不开,后来试了十几分钟之后门锁打开了,进门之后真的是惊呆了,房间绝对是挂羊头卖狗肉和我订的房间根本没有一个地方是相似的,完全不是我定的那个房间,房间里面乱七八糟的,连上一个住户走了之后卫生都没有做,如图一点都不夸张,也没有p图完全是实时记录!!!真的没见过这么夸张的!给商家打电话商量情况她告诉我是因为阿姨打不开房门所以来不及打扫卫生,让我等半小时!那是你们没有解决好问题没有理由让我买单,我拿到的不是自己定的房间并且还是一个别人住完没打扫的房子,我多次在微信和电话上让他们当面来房间和我沟通,他们也不敢,我和他们的通话全部录音了,微信和手机照片也记录了被告知阿姨将在半个小时之后来打扫,但是等了半小时还是没有人,在我一再要求下,我说要曝光要打12315的情况下,商家才在微信重新给我安排了一个新的住所!!我是没得选被迫接受了新的住所!!因为你根本找不到客服!他们怎么都不来你面前给你解决事情
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:沟通还可以