很可惜,是一次相当差的体验,首先入住当晚房间内一张纸没有,临时急用纸后面还是自己点的外卖送的纸,虽然商家也点了,都快一个小时了,等商家送要干等一个小时?
第二点,客服态度奇差无比,不是回复找不到人,就是不作为,在不就阴阳怪气,处理问题永远都是就这样啊,没办法啊。
第三点,作为现在这个环境,行程码健康码异常,我作为客户主动上报,店家竟能不上报,不报备,连小区物业电话,社区电话,街道电话,等等防控要求都没有,恬不知耻的说出让客户自己去解决,怀疑该家酒店有没有正常通过相关报备,符不符合相关流程,该整改就整改该停业就停业
第四点,同一楼层,装修施工噪音极大,严重影响正常休息,和物业沟通后仍然没有好转,换房也是同一楼层,也没有任何效果,未到当天中午12点,提前申请退房,也不予接受。
一个酒店,每天都能出现问题,也是真的怀疑平台审核酒店或者民宿标准,好评都是刷的喽?
平台该处理正常处理,我会一直跟进处理情况,请平台尽快给我反馈
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复: