入住体验极差!!!房间跟网页图片有明显差距,一入住就让人想退了,退款原则也是百般阻扰,所谓的“违约金”分明就是料到客户想要退房,乘机再捞一笔,应该没想过做回头客的。你说客户退房要补偿你损失,那客户的损失呢,入住后电视是坏的打不开,吹风机也完全是坏的,完全坏的!!!房间的物品也不齐全。
最主要的就是前台的服务态度太夸张了,目中无人!你们是服务行业吗?那前台把客户当孙子一样,我去前台好声好气询问你们问题,一问三不答,完全忽略客户存在,前台在那里开笔记本玩游戏,我tm花钱消费供你当大爷的吗?
完全有欺骗客户消费然后用退款原则阻扰的嫌疑!
电视机跟废弃玩具般摆设,吹风机也是完全损坏,又不告知客户,实在有点恶心到了,如果有问题提前告知,不告知我退款又要我给“违约金”,牛呀!
纯真实客户评论,已踩雷
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:素质极低,没教养,大家注意