入住体验极差,当时定的是一套,到那发现是另一套,也没提前跟我们说,而且到了房子之后,没有热水,没有无线网络,中午打电话给他说下午能解决,结果晚上打电话和他们他们来了句忘了,还说我们可以把房退了,五一高峰期而且已经晚上了,竟然说我们可以退房,我们退房后住哪?我们让他们给解决,热水问题,我们需要洗浴,结果他说五一不能冲费,这个房间我们是四月定的,按理说应该提前一切给我们安排好,但是什么都没有。晚上给我们送来两个热水壶,让我们将就一晚,我们只能忍了,这已经很惨了,大半夜房间还突然断电,给他打电话说让我们熬到天亮,然后就直接挂电话了,到第二天下午给他打电话问他电弄好没,结果他来一句你怎么不早说,他们真的很棒呢呵呵。每次和负责人打电话,要么就是推卸责任说事情不归他管,要么就是讲话态度极其恶劣。如果他们有无法解决的问题,那么我们订房的时候就应该告知我们,而不是最后来指责我们,好像是我们的错一样?我不知道这样的房主是如何营业这么久的。
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复: