点评时间:2023年08月21日
体验0,一进门往床上一看有个不知道什么的虫子趴在床上,服务员说,山里有虫子很正常。完了说完这句话就站在那里低头玩手机,那你不应该把虫子弄走嘛你们是标题省四星级耶,虫子趴在床上那么大,客人都说了,不闻不问?虽然你不是老板也不用这样不作为吧。知道山里有虫子很正常,驱虫子的香都不准备?这是个什么态度???
没有退款,出了问题,没有解决措施,气的我们都没有入住,根据软件什么什么规定,反正没有退款。要求退一半的钱老板不同意。
地址在山里,不是自驾就不要试了,走不知道多久的山路弯弯绕绕,出行不方便,地图一看就知道了。
装修还说得过去,拍照不错。
为什么没有照片,因为气的没拍。给我们的房间也不是,照片上的房间,服务员给的理由是那个房间谁吃饭,我也没听清,有味。??有味??奇怪了我们到哪里都十一二点了晚上,中午12点不就要求退房吗,六个小时呀打扫不出来吗?再说你不应该提前和我们说吗,随便给客人换房间? 有虫子,没有解决措施,服务态度差,基本上都在低头玩手机,换房间没有提前通知
卫生:1分
设施:3分
服务:1分
房东回复:首先有虫子确实很抱歉,但也如我所说这是山里很正常,我也说了被套是我吃完晚饭后换的,怕您有顾虑觉得是我们没换床品的问题,没第一时间把虫子弄走是我欠考虑哈,驱蚊液驱蚊香我们房间都有你可能没看见,你母亲进来说房间怎么跟图片不一样,我也第一时间解释了,那套房间白天有人吃过饭味道还没散,所以我收拾的这间房,格局是一样的,甚至这边空间比那边房间更大,也是怕有异味影响你们入住,你父母一开始是不想住来着,你说住,我就说那麻烦拿身份证我登个记,你母亲要给我拿身份证的时候你们一行人出去了,你母亲也跟着出去了,说是拿行李,我就在房间等着你们回来我再登记,然后你们回来告诉我要退房,但是平台上有个退订规则你们可能没注意,你们到地方的时候已经是凌晨十二点了