点评时间:2019年10月22日
民宿环境与图片大体相同,只是可能使用广角镜拍摄所以看起来更大些,房间内的凳子是坏的,坐下去摔伤,房东可能是不知情吧,我们反馈后说“我不知道”,后再无关心,退房后扣80保洁费,油渍已经发黑,肯定不可能是我们留下的,垃圾要自己收好放门口,我也是第一次听说要自己打扫卫生的民宿,小区环境很糟糕,是安置小区,城乡结合部,付费停车,没有位置,我们两辆车都发生了擦碰,小区的邻居们很热情,才讹了我们600,还有另一辆车事情还没解决,除此以外,真的很棒,希望大家好好享受这间民宿,真好!
卫生:5分
设施:5分
服务:1分
房东回复:这位房客发生的事情也是我经营民宿一年来遇到的第一人,首先房客一人订房入住时变成4个人。预定的房客把我的手机给了她朋友让我们自行联系入住。在收取了押金的情况下我也同意她朋友入住了,办理入住以后,跟我反映说凳子散架了,进来的时候就坏了。保洁反映说没有注意到,外观当时看着是好的。这种事情没法细究,本着息事宁人的心,之后我也表达了歉意,并没有要追究损坏赔偿的意思,房客之后也没有提出任何意见。凌晨的时候,电话联系我说她车停在小区被蹭了。现在要报警处理。警察来了,那作为房东我也赶过去证明她确实是租客,帮忙找物业调监控。结果了解到真相是小区保安在她霸占别人车位数小时,致电8次无回应的情况下,也帮忙找到了停车位,在指挥倒车的情况下,她自己驾驶车辆两边出现剐蹭,房客强调自己奔驰车修理需要2万,保安指挥不好要负责赔偿。折腾到半夜,警方也出警了,之后也没什么下文。第二天房客退房,房间脏乱不堪,都有照片为证。我是合理收取清洁费,房客也投诉了我们,平台也判定房东收取费用合理。开门营业,我对自己陈述的所有事情属实付法律责任。不知这位房客能不能也负责,不是四海之内皆你父母,做人先学会尊重别人开始。