夏日等风来

最糟糕的一次定房之旅。这个房子是在木鸟平台发现的，我们是下午接近2点到的。本来我们定了5天两间房，到了以后发现跟介绍根本不同，首先房子是一间房子里面有2个房间，价格是租的是其中一间价格。这还不算最主要的，卫生间也是公用的！大家可以在首页介绍里找找，然后看看图片包括介绍，哪里能显示是合租，哪里说明是公用卫生间。房间的地面非常脏，空调扇叶厚厚的一层灰，随即跟老板要求退房。老板告诉我二百多定的房间，不可能独立卫生间，说我们花多少钱定的房间没数吗？我想说首先我们是外地来的，不了解本地的房价，你们应该把这些放在明面上，告知大家是合租，然后公用卫生间。我们租房子就有知情的权利。房老板随后态度强硬的扔了一句，今天的房间不可能退了。没办法，我们只能先行离开，随即联系客服，客服说跟老板说协调，大约30分钟后，协商的结果是需要承担一天房间的费用。我明确表示是介绍与实际房源不符造成的，而且这我们跑一趟造成的时间和费用我都没要求赔偿，为什么还要扣房费？最后客服告诉我在主页找到卫生间标注公用的地点，大家看看，如果木鸟民宿的客服就以这种理由来搪塞顾客，并且不管对错以伤害顾客的权利为处理标准，最后祝平台好运了。

房东回复：