点评时间：2025年05月02日
服务态度差 房间有异味 客服骂人 外界环境嘈杂 功能不齐全 住前提示不说明 自己态度有问题说别人素质 区别对待不说还骂人 好好沟通不行就开始暗讽 事先不说明情况 收不到保洁费就开始拿延迟退房说事 延迟退房半个小时没有就要收取25%费用 还是按最后退房当天的费用收取 不是按我订的价格收 那么是不是你当天改收一千就按一千的25%收？这合理吗？事先还没说明扣费规则 还说我们不尊重她不提前说要延迟退房 请问时间到了正常情况不应该提前说清楚延迟退房会收多少费吗 房东跟租客之间基本的告知权知情权都没有说清楚 最后才开始说这些 不就是霸王条款吗 而且我们是提前走的只是那个点说的退房 自己制定扣费标准 还延迟让我们入住 请不起保洁就要扣保洁费 打扫工具直接放房间里面 毛巾拖鞋全是臭的 说我们东西搞得脏乱 我们花钱了并且这么多天保洁标准并没有很超标 客房服务不是应该的吗 订了四天三晚 该收拾都尽量收拾了 吃像不要太难看 而且押金本来应该当天退房当天查完房明确了就该退回 结果直接让我等了一天 我不主动说 她都不会记起的押金这件事 大家千万不要去住 厕所跟淋浴间的设计有点反人类 谁住谁倒霉
卫生：1分
设施：1分
服务：1分
房东回复：有图有真相 一进屋简直乌烟瘴气 全是烟味 满地的纸巾烟头 吃完的外卖饮料到处都是 招来好多飞虫 恶心至极 超过12点退房也不提前打招呼 还觉得理所当然 而且已经影响到下一位客人正常入住时间了 押金扣的就是这种素质低的人的 但凡是守规矩懂得尊重的客人也不至于这样
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