点评时间：2026年04月07日
我预订的房间实物和图片严重不符——图片上看着很漂亮，实际环境很一般，可以说是完全不一样。平台已经收了押金，而管家还说要使用厨房的话，需要再交一笔额外押金，不过还好管家微信被限制了，暂时没法收取。木鸟这个平台本身也有问题：我之前因为房间与图片不一致打过平台客服电话，对方解释说有些房东手里有好几套房，所以图片和实际对不上，甚至连房间数量和床数都不匹配。如果是原定房源已经被订出去了，直接下架不就好了吗？为什么还显示可预订？等用户实际下单后，管家才来沟通房间和床数不符的问题。
卫生：1分
设施：1分
服务：1分
房东回复：您这就很不地道吧，自从你下单后几分钟我联系你告诉您订的那一套已经在其它平台定出去，建议您要不换其它房型要不退单重新找合适的房源，你说不想在找其它房源先看看我家其它房源，我给你又是发视频又是发图，您再三考虑后确定好的房，而且本身我们厨房不准许做饭破例给您用来做饭又是免费，这退房后又来这一处核心在哪里？是个有良知人能这样吗？真的你们这样做事让我们热心人寒心啊，要不那么多老人摔倒了不敢扶起来呢，现在人都怎么了啦？
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