点评时间：2020年09月05日
平台对房东没有监管吗？4号凌晨订的房，4号晚上退了，我原本是想改订单，但平台直接退款就退了一半，另一半扣了，有750多元。我赶紧打电话问房东，他贼怪我说没有先联系他，我第一次用这个平台没啥经验，操作错了，那我不退了总可以吧，房东责怪我说影响他销售，我预定的区间他无法给别人，不到一天时间我能影响多少销售？他们家一直有空房好吗？即使我影响销售，那么我取消完马上打电话说可以不取消吗？房东也不依不饶的说不行，平台扣钱就是按规定扣，我给平台打电话也说没办法解决，房东不同意退。你是赚房租还是专门要赚我违约金呢？没见哪个app是这样的，没有提示退订要扣款，也没有免费退订的规定，说扣就扣，第一次用就失望至极！！！
卫生：1分
设施：1分
服务：1分
房东回复：这位客人 你定完房子后没和我们协商自己去取消订单 而产生了违约金这就是我们做的不对嘛？！ 第一 你说换日期我告诉你了可以 你说要退我也告诉你了你的订单是第二天入住的会有违约金的。你定了我家8天的房子 你定了这些日期是其他客人不能预定的 你第二天入住然后你退房 你说对我们销售有没有影响。所有的平台都会有退订规则 这个是互相的！我们的房子都是说定就定了有变动就退掉了 那我们房东的权益和保障从何而来呢？
地图
