点评时间:2019年01月02日
这是在平台上最不满意的一次体验,进房间前发现马桶内有烟头,床单上有毛发,还不是头发(你们懂的),空调也不给力,开了和没开没啥区别。最想说的就是热水器,入住前房东将各种额外需要收的费用写得清清楚楚,身份证也要了(不知道是心虚还是啥情况),可就是没说热水器,当天快9点入住,需要洗漱才发现没有热水,联系房东才知道有个空开是热水器开关,开了才发现根本没有热水器的影子,连加热到多少度都不知道,联系后才告知需要加热40多分钟,就是得等到10点多才能洗漱,当天武汉下雪特别冷,联系客服告知不能退房,想投诉被告知需要照片,试问如果住得舒服,谁闲着没事投诉啊,真的是失望透顶的一次住宿。
卫生:1分
设施:2分
服务:2分
房东回复:遇到这种不可理喻的住客真的倒霉,8点多入住后住客9点要洗澡跟我反馈没热水,我告知他热水器先开关打开需要等40分钟左右水才热,天气冷热水时间会慢点,住客就不高兴还向平台投诉有毛又没拍照,没证据还乱投诉