点评时间:2024年02月20日
房间装修风格还行适合拍照
差评原因一:标注三张床,入住后说两张床能住,另一张需要提前告知才给被子,沟通后不给解决。
第二:每次咨询或有事沟通信息回复超级慢,打电话数次都不接,原因是房主也在玩顾不上。你赚这份钱就要承担这份责任。你玩不玩跟我们有什么关系。
第三:水池的水流小的可怜,洗脸都费劲。
卫生:1分
设施:2分
服务:1分
房东回复:您好,感谢您的入住。对于您的不满也深表歉意,您提出的问题,还是跟您解释一下。木樨民宿是下午2点入住,次日中午12点退房,您当天中午12点半就到了房间门口,表示有老人需要休息,我们1点给您安排好,也提前让您入住了。当天夜里10点多,您给我打电话,1分钟响了3次,我当时正好有事没听到声音,不是故意不接您电话。您来电要求加一床被子。咱们房间是两室可以入住四位,第三张床是沙发床在楼下客厅挨着餐区,平时可以坐卧不铺床品,如果有需要加人的话,入住前或者入住后可以随时和房东说,被子给您放好。但是,您夜里11点了通知我,咱们这里不是酒店没有前台,管家师傅一般下午五六点钟没什么事了就下班了,您下午1点多就入住了,您哪怕提前2个小时,您8点多喊我,我也可以给师傅打电话过去送的。民宿是服务行业,每一位入住的房客我们都是尽心尽力的去服务,也希望您能谅解