点评时间:2022年11月12日
刚进去发生卫生清洁不够干净 ,入住到晚上突然停电大概停了20分钟 ,后面又说热水器有问题还修不好, 打电话给房东商量解决问题, 说让我们所有人去别的地方洗澡 ,态度极其恶劣 ,最后说退款叫我们马上走
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:尊敬的客户!停电不是别墅内部停的,是物业总闸跳了,属于突发情况都不希望出现的。您发现一根头发就说我们的卫生不干净,感觉这也有点强词夺理了。您的狗狗在别墅内到处大小便我们也默默地打扫了。我也不否认我们都些地方做的不好,您中午12点入住到晚上12点我们全额给您退款是因为你们首先骂了保安说不给你们提行李,后面发生的事情跟您沟通又开始骂人,虽说客户是上帝,我们也不愿意挣这样上帝的钱。第二天阿姨做卫生发现你们拉下的东西,我们也还是本着做人要有对起良心的态度很客气的像你索要地址给您寄回。我们不推卸责任,可能中外差异(国外回来的)导致我们合作的不愉快。