点评时间:2023年06月29日
帮我的客人订的房间,客人入住不到3小时选择离开。主要原因1.入住后被打扰,当时已经过了下午两点,工作人员要进来送空调。2.没有热水供应,淋雨是凉水,工作人员说天然气得换电池,这应该是入住前就做好的工作。3.房间对门素质极差,敞开门聊天说话,还很不礼貌的敲门询问我的客人。这是一次很不愉快的入住。 我不知道一个诚信的房东会不会像你这种态度对待客户,如果我的客人住的很满意,他一定不会连三个小时都没住上就选择离开。我在客观评价对这次入住的体质,你却说我素质差,你不感觉很可笑吗?为什么会在客人入住后送东西,为什么客人入住后发现没热水你们才想起来换电池,为什么对面邻居会过来敲门打扰?你自己不主动道歉,反而是都是客人的错,我们错在不应该选择你家!
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:客人素质差,订房时提前和客人交代过,下午两点左右有快递送空调,如果介意可以退订,其实也就十分钟,期间发现燃气表电池没有电,保洁要下楼买电池,客人不让买,说是要洗冷水澡。一梯两户的电梯楼,不能因为你们来聚会,不让邻居开门吧。太多人在这聚会,房间搞得一塌糊涂,很狼狈。但是没办法,这是我们的工作。这样迁就客人,他还提出评价的威胁(我这有截屏为证),这就太过分了。想吃霸王餐,不可能!你们聚会完了早离开,我是不可能给你们退款的,天下没有免费的午餐,所以客人们不要被他恶意评价误导,房东们要也谨慎这种习惯碰瓷的客人。建议平台讲这样的客人拉黑。