房东一点都不负责任,订单之后,到了他门口说有房间,然后我们等了很久人都没有来,那时候成都下着雨,打电话也不接联系不到人,到后面接近很久以后一直联系不到人,她让我加他微信,加了以后一直没有同意,又等了他一个多小时。从早上十点多等了下午两点后面有我们换了房间,这是他的责任,我们就要求退房,他只给我们退一半,后面经过协商才给我们退了一共两晚的房费,当时忘记打消费者服务热线了。一直和客服商量,客服一直给不出答案,还威胁我们下午三点不申请退款就直接给我们不退了,完全没什么用的,我们是消费者为什么要求着他住房间。真的很恶心。是他自己的原因,这个锅我们来背。当天的房间没有住,免费给她送钱,这种不负责任的房东真的很恶心。
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复: