点评时间:2019年08月28日
因为一些原因无法入住,然后联系了店主,如何解决的问题,如何退款。店主说房子新上的 之前没有使用过这个软件,让我取消订单 然后会付违约金给他,因为违约再先倒没什么。因为我也第一次使用这个软件 不知道怎么取消,然后我就联系客服 客服说因为这个订单十二点多点的时候下的单无法取消让我和店主联系如何解决,店主说我也没有用过这个软件让我联系客服 ,然后互相推卸。总之这次的住宿体验感极差,木鸟这个软件极渣。只是就事论事而已个人观点
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:问题点在于木鸟他们收钱然后让您来和我协商解决问题,这个让我咋解决!您不能一味的埋怨我啊!此外晚上十点了您和我说不来了!您让我作何处理?