点评时间：2023年09月27日
极差 态度也极差 卫生和我后面住的远洋山海以及亮庭在这个小区的房子天壤之别 因为卫生实在太差我商量说第二天我补半天房租提前退房好吧 他说过了三点要补一天 我是凌晨一点入住的 起来都已经中午了 众所周知酒店下午六点前算半天 他说因为他们保洁下班了 所以房卖不了你必须付钱 呵呵？？？ 我说那换房间呢？ 不好意思没有 得加钱 别拿差评威胁我 蛮横无理 这个小区是不能进外卖和快递的 要走很远 做好心里预期 特别是这家 千万别踩雷 说给我升房加钱结果那房型卧室窗户不到一米跟小黑屋似的纱窗全是白色跟虫子尸体似的 别问我为什么没拍 不恶心人吗？ 我说和图片不一样啊 他说你自己要求升级的啊 你这是升级？妥妥降级啊 我最后澡都没洗凑合睡一晚上 根本无法落脚那房间 阳台不在客厅也不在卧室 在连廊过道你能信？ 千万避雷 别听卖家任何的解释 我也卸载app了 三亚还是劝你住酒店 特别是海棠湾 外卖很少又贵 即使选民宿也建议亚龙湾和半山半海 我在三亚十天住了很多家 这家最差服务态度也是 关键是卫生真的极差 千万避雷 不多说了 自己想吧 别让这家毁了你旅行的心情 三亚还是不错的城市
卫生：1分
设施：2分
服务：1分
房东回复：感恩支持！非常抱歉，没能给您满意的服务。第一，您说的这个员工是新来员工没有过实习期，现已辞退。第二，不管您几点入住，正常情况下退房时间是中午12点，当然我们只要当天客房不满或者新客人晚到的情况下，有需要延迟退房的只要给管家提前说，都会尽量安排免费延迟退房。但是如果当天满房而新客人已经到店那是没办法满足您所有需求的，况且您要求的是免费续到下午6点以后退房，行业内没有哪个能够满足您这种需求，况且节前旺季每天满房，你用差评威胁也是事实，您占着房源，我们也得花钱安排新客人用房对吧？第三，我们小区是矮层小洋房，为了保持安全的环境，物业一律不允许外人进入小区，外卖只送到大门口，我们管家只要不是在接待客人都会第一时间帮客人送到房间，三亚高端小区大部分都是门禁进出，不允许外人随便进入小区的。第四，沙门有白色东西，那是台风天气，空气含盐量高，盐蚀现象，不是虫子尸体（否则您肯定会拍照吧），我们每个月都会刷一遍，不只是我们家有，全海南都存在，五星酒店也都是定期处理的。祝您吉祥如意🙏🙏🙏
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