点评时间:2024年10月04日
避雷避雷❌❌❌❌大家千万别住❌❌❌❌体验感极差‼️‼️‼️不及时提供住房信息(等到将近凌晨一点➕解释赔偿态度恶劣➕随便说谎话糊弄房客➕服務時間外完全聯繫不到人‼️‼️10月1日早上联系我们发送身份证信息,发送完后说是下午1点后会给我们发送住房信息,然后是因为我们是晚上到达北京,所以并没有催促房东提供信息,直到我们晚上11点到达北京,仍然没有给我们提供住房信息,然后联系房东,但是提供的电话号码和微信都没有办法联系上。直到我们到达了住宿地点,还是联系不上,打了很多次电话都说是暂时无法接通。直到第二天凌晨1点多才联系上,给我们发了信息。后来我们联系房东说明此事时,先是说信息没有发送成功,就发了个6块钱红包打发我们。后来还说是因为我们没有提供全部身份证信息,所以不给我们发送住房信息,其实完全可以告诉我要提供全部信息,最后说最高赔偿我们20块钱,还说是已经给我升级了五人房补偿,五人房就两床被子,完全就是糊弄人搞笑。然后平台处理的时候还说,赔偿了这个20块钱的话就不能给差评了,我真无语了,打发谁呢,总共出了上千的房费,还不能评论了?
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:首先很抱歉没有让您入住,给您造成不便了。其次和您说明一下,您房间信息没收到的原因是因为您订的时候住宿登记登记的是三位客人,可是实际上您提交给管我家的只是一位客人的。入住上面登记做的手续就不完全,半夜的时候您打电话我接了电话给您发了入住信息,当时的信息是以我的名字信息办理的入住手续。您知道第2天的时候才把入住的客人其他的两位信息提交给我。感谢您在这个地方把这个问题反映出来,正好也告知给其他的客人入住信息麻烦提供完整提供全不要只提供一个人的。出现瞒报漏报就得会出现入住问题,祝您愉快,再见