点评时间:2019年08月19日
8月6日定的房间,19日准备入住,自己找的酒店,自己找的物业,房东电话居然关机,自己找到物业后,找到一个人说是管家,告诉我房间被水淹了,房东手机被水淹了,到店无房,然后还撒谎,说房间被水淹,我要看房间确认都不让看,要给我别的房子,我精心挑选了一个星期,又提前定了半个月的房子,到店没房,还好我到的时间比较早,自己能找到,我要是半夜到,我找谁去?民宿的平台还是不够成熟,平台客服也都让房东和我沟通,管家的态度很好,真的很好,但是房间定了半个月了,您们都不确认订单吗?真是不能理解,木鸟的平台也真够可以,不考虑客户的感受,下次是不会再来这个平台订房了
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:这位同行您好,对于您说的每一项指控都是没有意义的,我们给您提供了优质的房源,但您各种挑刺不满意,并向我们工作人员大吼大叫,口口声声说自己就是做酒店的,你作为客人在我们面前就是上帝的存在,我想您这种同行也太不善良了,何必捏造,毫无意义,我们都是用心在做服务的,也感谢您给我们成长的机会,工作人员会更加努力贴心的去工作。