点评时间:2026年04月09日
体验非常不好,隔音很差,隔壁有个养狗的,早上晚上都在叫,问房东只说会跟物业沟通,也没看出有啥效果,卫生环境也不好,装修非常老旧,门都会咯吱咯吱响,顶灯有的都是坏的,房间里到处都是卫生死角,到入住时间了房东也不主动联系,每次我跟他沟通,早上八点发的信息,晚上十点才能回复,态度很差,纯耽误事,我退房到第二天了不主动问就不退押金不理人,真的是非常差的一次体验,从没住过这么差的民宿
我说能不能延迟,你说要扣钱,后来你说免费延一个小时,结果不还是扣了我30块钱吗?还骂人,你死不起了?你这种人做生意一辈子起不了三,等着卖裤衩吧
卫生:1分
设施:1分
服务:1分
房东回复:您好,针对该住客的相关诉求,我方做如下说明:1. 该住客在入住全程,仅就隔壁养宠物的情况进行过反馈。因隔壁同样为其他房东所经营的民宿,我方无权干涉,已第一时间向物业反馈,物业也已做了相应跟进处理,后续住客未再就该问题提出任何异议。2. 退房时,客人要求免费延迟两小时退房。我方已向其明确说明,后续有新客即将入住,无法满足2小时延迟的要求,仅能提供1小时的免费延迟退房作为便利。3. 住客对该安排拒不理解,持续胡搅蛮缠,严重影响我方后续房源的清洁与交接安排。4. 此外,该住客在对我方房源的评价中,使用了“死”等侮辱性、攻击性语言,足以印证其在线下沟通中的无理取闹与恶劣态度。5. 建议其他房东谨慎接待此类过度提要求、扰乱正常经营、言语辱骂的住客。