请有意订此房的客人先了解一下我们的“遭遇”再决定是否下订。
云南之旅计划已旧，暑期终于成行。在看到大理云想山的风景不错，同时在木鸟平台上看着这“山想落日”（房间号1290770）的房间图片还行，就订了它8月16日的房，房费670块。
结果通过自助进入到房间后，让我们大失所望。马桶上残留着前面客人留下的卫生纸；柜子里的物品凌乱不堪；卫生间窗帘是坏的；地上有大滩积水…，最不能接受的是被芯里棉絮成坨的成坨，空白的空白。
为证明情况属实，我们立即联系房东来看，但房东态度极不配合，只是一再声称房间设施没有任何问题，拒不出面也不派人来沟通。在协商无果的情况下，我们只好提出退房，但遭到房东拒绝。为此，我们立即联系了木鸟平台客服介入协调，本以为木鸟平台会公正对待，但木鸟平台客服与房东协商后给出的解决方案就是:要我们继续入住，另再补偿200块代金券。开玩笑，我们就是接受不了房间条件才要求退房的，结果木鸟平台还合着房东一起来逼我们客人去盖那些坨一块，空一块的被子。
最可气的是我们向木鸟提出既然房费是付给了平台，未付给房东，为何客人在
卫生：1分
设施：1分
服务：1分
房东回复：
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