点评时间：2023年07月08日
这是第一次在木鸟民宿订房间，也会是最后一次，为什么呢？我来说说我的原因，希望后来的不要踩坑。我是提前半个月订了7.3-7.6号的三天公寓，因带两个小孩，所以提前两天加了房东的微信，告知当天下午三点会到公寓，到了当天出发了，我在车上房东都没跟我联系，我主动发了微信，回复我要提供身份证，和压金，才能提供入住信息给我，我也按要求做了，她也发了入住信息给我，并问我几点到，我又告知了3点左右。当我按地址打车来到公寓，进门一看都傻眼了，房间都没打扫，乱七八糟的，我马上打电话给房东，房东告诉我什么阿姨请假来不及打扫，说问我可以换一间房间，我也答应了，我跟她说过去如果还这样，我就退房，我又提着行李箱，带着两个小的又来到另一栋，门开着，阿姨还在打扫，这下我就火大了，直接打电话给她，我跟她说我下午行程都安排好了，都让她打乱了，（当时已经1个小时过去了）我跟她说那你得给我优惠补偿，她说要商量下，我说好（又过去15分钟）我又打电话过去，她说给我优惠80元，我说那我要退房，她不同意，那我说我打平台，刚打过去，平台客服还挺热情的，后面我跟平台说了情况，说要嘛退房，要嘛一天优惠100元，平台说去沟通（太长，后续）
卫生：1分
设施：1分
服务：1分
房东回复：您好，后面给您换了一个靠近地铁站，和更好的房源，您就直接入住，不愿意取消了，不是客服不给操作，您入住进去以后也直接出去吃饭，当天保洁因为家里有亲人出世，所以请假了，当值阿姨一个人顾不过来，所以打扫有点耽误，酒店也一直在配合您换房和调房，请相互体谅，给您造成困扰，确实抱歉！
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